<% home.getActiveTabTitle() %>

مشترک گرامی، در صورتی که قبلا درخواست ترابرد کرده اید با وارد کردن شماره شناسنامه و کدملی/پاسپورت و فشردن دکمه بررسی، اطلاعات شما به صورت خودکار پر شده و در صورت تایید به مرحله بعد خواهید رفت

  • نوع کاربر

    ۱

  • اطلاعات ترابرد

    ۲

  • مشخصات متقاضی

    ۳

  • نشانی متقاضی

    ۴

ابتدا مشخص نمایید که به صورت حقیقی (به عنوان یک شخص) یا به صورت حقوقی (به عنوان یک شرکت) اقدام به ترابرد می نمایید.

نوع کاربر:
اپراتور فرستنده:
نوع سیم کارت:
جنسیت :
نشانی متقاضی حقیقی

شماره موبایلی غیر از شماره انتخاب شده جهت ترابرد وارد کنید تا در صورت نیاز با شما تماس گرفته شود.

نحوه دریافت سیم کارت جدید :

مشترک گرامی، با کلیک بر روی گزینه ثبت نام، در صورت صحت اطلاعات شخصی شما، فرآیند ترابرد از همین لحظه آغاز می شود. چنانچه تمایل دارید فرآیند ترابرد شما، به زمان دیگری موکول شود، می توانید با انتخاب تاریخ مورد نظر، شروع فرآیند ترابرد را حداکثر تا 30 روز آینده به تعویق بیندازید.

ترابرد مشترکان سازمانی همراه اول

با ترابرد به همراه اول از خدمات برندی معتبر و قابل اعتماد با کیفیت بالای مکالمه و دیتا و پوشش گسترده و تماس درون شبکه با خانواده 96 میلیونی همراه اول و تلفن ثابت بهره‌مند شوید

اپراتور فرستنده:

اطلاعات سازمان / شرکت

اطلاعات نماینده سازمان / شرکت

نشانی متقاضی حقوقی

لطفا منتظر بمانید...

09

<% tracking.m.reqFieldError('شماره تلفن همراه') %>

<% tracking.m.mobileWrongFormat() %>

<% tracking.m.reqFieldError('کد پیگیری') %>

captcha spinner

<% tracking.m.reqFieldError('عبارت امنیتی') %>

<% e %>

<% tracking.text %>

همراه گرامی،
در حال حاضر امکان لغو درخواست ترابرد فراهم نمی‌باشد.
از شکیبایی شما سپاسگزاریم

09
captcha spinner

<% query.m.reqFieldError('شماره تلفن همراه') %>

<% query.m.mobileWrongFormat() %>

<% query.m.reqFieldError('عبارت امنیتی') %>

<% e %>

نتیجه بررسی

<% query.result %>

نتیجه بررسی

روش های ترابرد

ترابرد به اپراتور همراه اول به سهولت و به یکی از روش های ذیل امکان پذیر است

مزایای ترابرد به همراه اول

کیفیت بالای مکالمه، دیتا و پوشش گسترده

کیفیت بالای مکالمه و دیتا و پوشش گسترده

با پیوستن به همراه اول، از کیفیت بالای مکالمه، دیتا و پوشش شبکه گسترده همراه اول لذت ببرید.

برندی معتبر و قابل اعتماد

برندی معتبر و قابل اعتماد

اپراتور اول با سابقه ترین اپراتور تلفن همراه کشور است و به عنوان برندی معتبر و مورد اعتماد، با نیازهای مشترکین به خوبی آشناست.

تماس درون شبکه با خانواده 96 میلیونی همراه اول و تلفن ثابت

تماس درون شبکه با خانواده 96 میلیونی همراه اول و تلفن ثابت

با پیوستن به همراه اول از صرفه جویی در هزینه مکالمه و پیامک با خانواده بزرگ همراه اول در عین حفظ شماره خط فعلی خود بهره‌مند شوید.

بهره مندی از طرح های تشویقی و بسته های آغازین

بهره مندی از طرح های تشویقی و بسته های آغازین

با پیوستن به همراه اول، از کیفیت بالای مکالمه، دیتا و پوشش شبکه گسترده همراه اول لذت ببرید.

سوالات متداول

  • معرفی
  • فرآیند ترابرد
  • سوالات عمومی
  • سوالات مالی

ترابرد چیست؟

ترابرد یا انتقال شماره تلفن همراه، خدمتی است که به کاربران این امکان را می­دهد تا بتوانند با یک شماره واحد از‌ اپراتورهای مختلف تلفن همراه استفاده کنند. به ‌عبارت‌ دیگر در صورت استفاده از این خدمت، کاربران می­توانند بدون تغییر دادن شماره تلفن همراه، اپراتور خود را تغییر دهند. در این صورت کاربر قابلیت استفاده از تمامی خدمات ارائه  شده در اپراتور پذیرا را دارد و همچنین تعرفه پرداختی اپراتور پذیرا برای کاربر اعمال می­شود.

اپراتور پایه کدام است؟

اپراتوری که مشترک جهت دریافت خدمات تلفن همراه برای بار اول در آن ثبت نام کرده، اسناد و مدارک مورد نیاز برای احراز هویت و ثبت نام را به اپراتور مذکور تحویل داده، و سند اشتراک دریافت کرده است.

اپراتور پذیرا(مقصد، جدید) کدام است؟

اپراتوری که مشترک قصد استفاده ازخدمات آن اپراتور را بدون تغییر شماره خود دارد.

اپراتور فرستنده(مبدا، فعلی) کدام است؟

اپراتوری که مشترک در هنگام درخواست ترابرد، ازخدمات وی استفاده می­کند.

شناسه ترابرد چیست؟

شماره ای است که به هر مشترک در هنگام ترابرد اختصاص داده می­شود. این شماره برای سهولت شناسایی و پیگیری فرآیند ترابرد مورد استفاده قرار می­گیرد.

تغییر مالکیت سیم کارت ترابرد شده به چه صورت است؟

مشترک بایستی برای تغییر مالکیت شماره ترابرد شده، به اپراتور پایه برگردد.

آیا شماره ترابرد شده سلب امتیاز می­شود؟

در صورتی که مشترک به هر دلیلی، به مدت 6 ماه در شبکه اپراتور پذیرا غیرفعال باشد، اپراتور پایه حق سلب امتیاز مشترک و واگذاری شماره را خواهد داشت.

آیا می توانم سیم کارت دیتای خود را ترابرد کنم؟

بله، صرف نظر از نوع سیم کارت و نحوه استفاده از آن (به عنوان مثال مصرف دیتای موبایل) شما می­توانید فرایند ترابرد را انجام دهید. سیم کارت دیتا دائمی به دیتای دائمی و سیم کارت دیتا اعتباری به دیتا اعتباری ترابرد می­شود.

آیا با ترابرد نوع سیم کارت اعتباری یا دائمی تغییر می­کند؟

خیر. سیم کارت مشترک اعتباری پس از ترابرد، کماکان به صورت اعتباری و سیم کارت مشترک دائمی پس از ترابرد ، به صورت دائمی در اپراتور پذیرا باقی خواهد ماند(ترابرد به صورت نظیر به نظیر امکان پذیر است).

چه مدارکی برای ترابرد شماره تلفن همراه مورد نیاز است؟

برای سیم کارتهای حقیقی، ارائه کارت شناسایی که اپراتور فعلی اطلاعات آن را در اختیار دارد(کارت ملی یا گذرنامه)

در خصوص سیم کارت های حقوقی یا سازمانی مدارک ذیل مورد نیاز است:

  • درخواست رسمی ترابرد
  • آگهی تاسیس و آخرین تغییرات شرکت
  • گواهی ثبت نام مودیان مالیاتی و یا گواهی معافیت مالیاتی جهت احراز کد اقتصادی
  • معرفی نامه رسمی نماینده سازمان
  • کارت ملی نماینده سازمان

آیا امکان استفاده از سرویس­های فعلی در طول مدت انجام فرایند ترابرد وجود دارد؟

بله، تا زمانی که شماره شما هنوز ترابرد نشده همه سرویس­ها به صورت نرمال ادامه خواهند یافت. ولی در طی فرآیند ترابرد برای تمامی مشترکین رومینگ بین الملل قطع می­شود و امکان تماس به خارج از کشور برای مشترک وجود ندارد.

آیا لازم است سیم کارت قدیمی را نگهدارم تا بتوانم دوباره به اپراتور اولیه بازگردم؟

پس از ترابرد به شبکه جدید سیم کارت قدیمی شما غیر فعال خواهد شد و امکان استفاده مجدد از آن وجود ندارد. در صورت تصمیم به بازگشت به اپراتور اولیه سیم کارت جدیدی به شما ارائه خواهد شد.

چه زمانی می­توانم از سیم کارت جدید استفاده کنم؟

زمانی که پیامک تایید فعال شدن سیم کارت را دریافت نمودید و یا زمانی که سیم کارت قدیمی غیر فعال شود.

آیا می توانم از سیم کارت قدیمی ام در شبکه جدید استفاده کنم؟

خیر، شما لازم است سیم کارت جدیدی از اپراتور مقصد دریافت کنید.

در صورت ترابرد آیا شماره­های ذخیره شده در سیم کارت قدیمی ام از بین می روند؟

بله، در صورت داشتن شماره های ذخیره شده در سیم کارت قدیمی، باید آنها را به سیم کارت جدید منتقل کنید.

آیا می توانم شماره ام را بیش از یک بار ترابرد کنم؟

بله این امکان وجود دارد اما در سال صرفاً دو بار امکان ترابرد وجود دارد.

اگر به اپراتور دیگری ترابرد کنم، هنگام تماس به دیگران آنها چه شماره ای را خواهند دید؟

شماره فعلی شما نمایش داده خواهد شد (شماره اصلی که از اپراتور قبلی خود داشته اید با حفظ سر شماره)

پس از ترابرد آیا از سرویس­های فعلی­ای که استفاده می­کنم بهره خواهم برد؟

خیر. تمام سرویس­ها بر اساس سرویس­های موجود اپراتور جدید به شما ارائه خواهد شد. شما باید هرگونه سرویس جدید را دوباره سفارش دهید و تنظیمات را از ابتدا برای سرویس­های مختلف انجام دهید.

کپی رایت © 1400ـ شرکت ارتباطات سیار ایران(همراه اول) شماره پروانه رگولاتوری 100/1100
support 9990

پشتیبانی آنلاین :

<% error %>
return to top